Klantenservice open tot 23.30 uur Orderstatus

Dossier Bellen in het buitenland

Inleiding


Als we op vakantie of op reis gaan, dan staat onze smartphone op nummer één van de paklijst. Om goed voorbereid op reis te gaan, zijn er enkele dingen die je moet weten over bellen in het buitenland. Daarom heeft Belsimpel voor jou een dossier samengesteld met daarin alle belangrijke informatie over mobiel bellen in het buitenland. In dit dossier vind je informatie over eventuele kosten en handige tips & tricks, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan!


Je telefoon gebruiken binnen Europa

Bellen in buitenlandBinnen de Europese Unie gelden sinds juni 2017 geen roaming-kosten meer. Deze kosten zijn afgeschaft, waardoor je vanaf je vakantieadres gewoon gebruikmaakt van je huidige bundel zoals je dat in Nederland gewend bent. Voor meer informatie over het gebruik van je telefoon buiten Nederland, maar binnen de EU, kun je ons Dossier Roaming EU bekijken. Daar vind je ook een overzicht welke providers roaming in welke landen ondersteunen.

Let op:Turkije is geen EU-lidstaat en valt dus buiten de roaming-afspraken!


Je telefoon gebruiken buiten Europa

De kosten voor mobiel bellen buiten de EU verschillen per zone en per land. Je betaalt het tarief van de lokale telecomprovider waar je op dat moment gebruik van maakt. Omdat deze kosten afhankelijk zijn van de tarieven van een buitenlandse telecomprovider, is het raadzaam om bij je eigen provider de kosten voor mobiel gebruik in het buitenland op te vragen.

Bel je buiten de EU naar een Nederlands nummer binnen datzelfde buitenland? Dan betaal je het tarief voor het bellen naar Nederland. De ontvanger betaalt dan voor het ontvangen van het gesprek. Als je vanuit Nederland wordt gebeld, dan betaal je in principe de kosten vanaf de Nederlandse grens tot jouw toestel. Degene die jou vanuit Nederland belt betaalt alleen de kosten voor bellen binnen Nederland. Deze persoon wordt beschermd tegen ongewenste belkosten, als diegene bijvoorbeeld niet weet dat jij in het buitenland zit.

Ga je op vakantie naar de Verenigde Staten of Canada? Dan bieden sommige providers speciale bundels. Hierover vind je meer informatie in ons Dossier Roaming VS.


Tips & Tricks

1. Zet je voicemail uit.

Sommige providers rekenen kosten voor het ontvangen van een voicemail, terwijl je in het buitenland zit. Het is daarom raadzaam om voicemail helemaal uit te laten zetten, als dit ook bij jouw provider het geval is. Op die manier voorkom je onverwachte kosten.

2. Schaf een buitenlandbundel aan voor een kort verblijf buiten de EU.

Als je korte tijd buiten de EU verblijft, zoals met een vakantie, dan is het raadzaam om een speciale buitenlandbundel aan te schaffen. Hiermee kun je een bepaald aantal belminuten, SMS of MB’s kopen om te gebruiken in het buitenland.

3. Schaf voor een langer verblijf buiten de EU een sim-kaart aan in het land van bestemming.

Als je voor langere tijd buiten de EU verblijft, dan is het vaak goedkoper om in het land van bestemming een simkaart aan te schaffen. Je krijgt dan een lokaal nummer en kunt tegen lokale tarieven bellen.

4. Controleer of je toestel wel past bij het netwerk van het land van bestemming.

Mobiele telefoons hebben verschillende frequenties waarop ze kunnen werken. Per land verschilt de frequentie die gebruikt wordt voor mobiel gebruik. Het is daarom belangrijk om dit van tevoren te controleren. Als je mobiel over de frequenties beschikt die in het land van bestemming gebruikt worden, dan kun je hier dus zonder problemen bellen.


Hieronder zie je in een tabel per continent of land de meest gebruikte GSM-frequenties. Sommige landen kunnen hier van afwijken:


Continent/land Frequentie
Europa 900 en 1800 MHz
Noord-Amerika 850 en 1900 MHz
Zuid-Amerika 850 en 1900 MHz
Afrika 900 en 1800 MHz
Azië 900 en 1800 MHz
Australië 900 en 1800 MHz

Van enkele populaire reisbestemmingen hebben we hier ook de frequenties bij elkaar gezet:


Continent/land Frequentie
Turkije 900 en 1800 MHz
China 900 MHz (in Hong Kong en Macau 1800 MHz)
Marokko 900 en 1800 MHz
Vietnam 900 en 1800 MHz
Cambodja 900 en 1800 MHz
Verenigde Staten 850 en 1900 MHz
Argentinië 850 en 1900 MHz
Rusland 900 en 1800 MHz
Verenigde Arabische Emiraten 900 en 1800 MHz
Zuid-Afrika 900 en 1800 MHz
Bahama's 1900 MHz
Brazilië 850, 900, 1800 en 1900 MHz
Indonesië 900 en 1800 MHz
Thailand 900 en 1800 MHz
Mexico 850 en 1900 MHz

5. Zorg dat je contacten met landcode in je telefoon staan.

Nederlandse mobiele nummers zijn 06-nummers. In het buitenland kun je echter niet een 06-nummer bellen. Je moet in plaats daarvan een landcode toevoegen aan het 06-nummer. De landcode van Nederland is +31. De 0 uit het 06-nummer laat je weg. Voorbeeld: 06-123 456 78 wordt +316-123 456 78. +31 kan overigens ook als 0031 geschreven worden, dan wordt het telefoonnummer 00316-123 456 78.

6. Schakel mobiel internet en data roaming uit.

Als je in de instellingen van je telefoon mobiel internet en data roaming uitzet, dan weet je zeker dat je toestel geen verbinding zal maken in het buitenland. Zo voorkom je ongewenste hoge kosten. Wel kan je in het buitenland verbinding maken met een wifi-netwerk, zoals in een hotel of restaurant. Toegang tot zo'n wifi-netwerk is in de meeste gevallen gratis.