Toegankelijkheidsverklaring

Belsimpel is er voor iedereen. Wij vinden het belangrijk dat je onze informatie en functies prettig kunt gebruiken, ongeacht hulpmiddelen, situatie of beperking. Met keuze uit (bijna) alle telefoons en providers helpen we je iets te vinden dat écht bij jou past. En dat moet natuurlijk voor iedereen toegankelijk zijn.

Nalevingsstatus: gedeeltelijk conform WCAG 2.2 niveau AA

Toegankelijkheid is een vast onderdeel van onze ontwikkel- en werkprocessen. Wij verbeteren onze website stapsgewijs, met als doel uiterlijk in 2027 volledig te voldoen aan de WCAG 2.2-richtlijnen en daarmee aan de eisen van de Europese toegankelijkheidswetgeving.

Inhoud van deze pagina

Doel en reikwijdte

Deze verklaring geldt voor de publieke pagina’s op www.belsimpel.nl en de andere websites van MobielWerkt B.V., waaronder Gomibo. We werken continu aan het verbeteren van de digitale toegankelijkheid, zodat iedereen onze services optimaal kan gebruiken.

Standaarden en status

We volgen de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA. Op dit moment voldoen onze websites gedeeltelijk aan deze richtlijnen. Het grootste deel van de website is goed bruikbaar, maar er zijn onderdelen die nog niet volledig conform zijn. Deze punten worden stapsgewijs aangepakt binnen onze herbouwplanning.

Wat we al hebben gerealiseerd

De afgelopen periode hebben we belangrijke stappen gezet richting betere toegankelijkheid:

• Volledige toetsenbordbediening voor hoofdmenu en belangrijke functies.
• Tekstalternatieven toegevoegd voor afbeeldingen, iconen en video’s.
• Begrijpelijke paginatitels voor een betere navigatie.
• Inhoud schaalbaar tot 200% zonder verlies van functionaliteit.
• Volledig responsief ontwerp dat goed werkt op verschillende schermgroottes en oriëntaties.

Lopende verbeteringen

Om structureel aan alle WCAG 2.2-richtlijnen te voldoen, verbeteren we onze pagina's stap voor stap, met toegankelijkheid als belangrijk uitgangspunt. Om hier de volledige focus op te leggen, zijn de mobiele apps van Belsimpel en Gomibo tijdelijk verwijderd uit de app stores. Bestaande gebruikers kunnen deze nog gebruiken, maar nieuwe downloads zijn niet mogelijk.

Op dit moment werken we aan:

• Consistente focusindicators en logische volgorde in complexe componenten.
• Duidelijkere labels, foutmeldingen en instructies bij formulieren.
• Betere kleurcontrasten in enkele oudere componenten.
• Ondertiteling of transcriptie bij tijdsgebonden media waar nodig.
• Verbeterde heading-hiërarchie en herkenbare linkdoelen.
• Optimaler gebruik van ARIA, alleen waar semantiek niet volstaat.

Deze updates worden uitgerold op alle domeinen van MobielWerkt B.V., omdat zij op dezelfde technologie draaien. Naar verwachting voldoet circa 90% van onze pagina's aan het eind van 2026 aan de WCAG 2.2-richtlijnen niveau AA.

Eventuele urgente toegankelijkheidsproblemen die in de tussentijd worden gemeld, worden direct opgepakt en opgelost.

Onze werkwijze

Om toegankelijkheid duurzaam te waarborgen, pakken we dit gestructureerd aan:

• Toetsingskader: WCAG 2.2 niveau AA.
• Beoordeling: doorlopende zelfevaluaties met handmatige en geautomatiseerde checks (inclusief toetsenbord- en schermlezersteekproeven).
• Integratie in processen: toegankelijkheid maakt deel uit van onze designreviews, componentbibliotheek en codereviews.
• Prioritering: op basis van impact voor gebruikers en frequentie van voorkomen.
• Training: regelmatige bijscholing voor product-, design- en engineeringteams.

Feedback en contact

Ervaar je een probleem met toegankelijkheid of mis je iets? Laat het ons weten! We kijken graag mee en zoeken samen naar een oplossing.

Je kunt hiervoor ons contactformulier gebruiken.

Technische informatie

We gebruiken semantische HTML en WAI-ARIA waar dat nuttig is. Onze website is gebouwd met moderne webtechnologieën en getest op compatibiliteit met hedendaagse browsers en hulptechnologieën.

Actualisatie

Deze toegankelijkheidsverklaring en onze interne verbeterplanning worden jaarlijks bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt op: 30 oktober 2025