Wat moet ik opsturen?

This page is also available in English. Check out our page on What to send in for your contract request!

Hieronder zie je wat je moet opsturen als je een abonnement aanvraagt. Ook vind je hier bij welke wijzigingen je een nieuwe kopie van het Belsimpel-contract moet insturen en waarom identificatie bij een telefoonabonnement nodig is.

Ik heb mijn contract ondertekend met iDeal

In dit geval hoef je niets op te sturen! Als je de bestelling hebt afgerekend met iDeal, gebruik je die betaling namelijk als verificatie. Meer informatie over het ondertekenen van je contract met iDeal vind je op onze pagina over Abonnement zonder gedoe. Let op: Dit is niet mogelijk bij zakelijke aanvragen met meerdere abonnementen.

Ik heb mijn contract niet ondertekend met iDeal

We sturen je in dit geval het contract digitaal op, zodat je het kunt ondertekenen en terugsturen. Daarnaast hebben we nog een aantal kopieën van je documenten nodig. Hierdoor weet je provider dat jij degene bent die het abonnement aanvraagt en dat het bankrekeningnummer echt bij jou hoort. Hieronder vind je per situatie wat je precies moet opsturen.

• Particulier

  Nieuw abonnement

  • Het ondertekende contract van je nieuwe abonnement
  • Een kopie van je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig)
  • Een betaling van één cent via iDeal*

  *Deze betaling à €0,01 geldt als een verificatie van het rekeningnummer waarmee je de abonnementskosten gaat betalen. Neem contact op met onze klantenservice, dan kunnen we een iDeal-betalingslink toesturen.

  Verlenging

  • Het ondertekende verlengingscontract
  • Een kopie van je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig)

• Zakelijk

  Nieuw abonnement

  • Het ondertekende contract van je nieuwe abonnement
  • Een kopie van je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig)
  • Een machtiging + kopie van het paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig) van een tekenbevoegde wanneer iemand anders dan de tekenbevoegde de aanvraag doet
  • Het KvK-nummer van het bedrijf waarop de aanvraag gedaan wordt (ingevuld op het contract)
  • Een betaling van één cent via iDeal*

  *Deze betaling à €0,01 geldt als een verificatie van het rekeningnummer waarmee je de abonnementskosten gaat betalen. Neem contact op met onze klantenservice, dan kunnen we een iDeal-betalingslink toesturen.

  Verlenging

  • Het ondertekende verlengingscontract
  • Een kopie van je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig)
  • Een machtiging + kopie van het paspoort, rijbewijs of identiteitskaart (tweezijdig) van een tekenbevoegde wanneer iemand anders dan de tekenbevoegde de aanvraag doet
  • Het KvK-nummer van het bedrijf waarop de aanvraag gedaan wordt (ingevuld op het contract)

Veelgestelde vragen

• Kan ik mijn contract ook met iDeal ondertekenen als ik niet met iDeal betaal?

  Ja, dit kan! Ook als je niets hoefde te betalen of als je je bestelling op een andere manier hebt afgerekend, kun je een iDeal-verificatie gebruiken om je contract te ondertekenen. Deze iDeal-betaling doe je vanaf de rekening waar je abonnementskosten van worden afgeschreven.

• Bij welke wijzigingen moet ik een nieuw contract opsturen?

  Als er iets wijzigt, bijvoorbeeld in je persoonsgegevens, moet je in sommige gevallen je contract aanpassen en opnieuw insturen. In andere gevallen hoeft dit niet. Hieronder vind je een overzicht van de gevallen waarin er een nieuwe kopie van het aangepaste contract ingestuurd moet worden.

  Wat wijzigt er?	Moet je het contract opnieuw insturen?
  Voorletters	Ja
  Achternaam	Ja
  Geslacht	Ja
  Geboortedatum	Ja
  Rekeningnummer	Ja
  Te verlengen 06	Ja
  Nummer voor nummerbehoud	Ja
  KvK-nummer	Ja
  Bedrijfsnaam	Ja (mag ontbreken mits KvK-nummer is ingevuld)
  Adres	Soms*
  Postcode	Soms*
  Plaats	Soms*
  Huidige provider	Nee
  Type legitimatie	Nee
  Documentnummer	Nee

  
  

  *Kleine wijzingen kunnen aangepast worden zonder nieuw contract, zoals:
  Parkweg 8 > Parkweg 7
  2016 AW > 2061 AW
  Bloemendahl > Bloemendaal
  
  Voor grotere wijzingen zijn wel nieuwe contracten nodig, zoals:
  Parkweg 8 > Kinderhuissingel 102
  9402 AR > 2013 AW
  Bloemendaal > Haarlem

• Wat als ik geen Nederlands legitimatiebewijs heb?

  Dan kun je nog steeds een abonnement aanvragen! Er gelden dan meestal wel extra eisen voor de documenten die je moet insturen. Dit verschilt per provider.

  Hieronder volgt een overzicht van welke legitimatiebewijzen door providers worden geaccepteerd. Deze regels worden bepaald door providers, Belsimpel is hieraan gebonden.

  Let op: Bij alle providers is een verificatie van het rekeningnummer op je contract nodig in de vorm van een betaling van €0,01.

  Rijbewijs als legitimatiebewijs

  Gebruik je een Nederlands rijbewijs als legitimatiebewijs? Let er dan op dat een RDW-rijbewijs niet wordt geaccepteerd als legitimatiebewijs. Je herkent een RDW-rijbewijs aan de tekst "RDW" op de plek waar bij een regulier rijbewijs de plaatsnaam van uitgifte staat.

  Provider	Opties voor EU-nationaliteiten	Opties voor non-EU-nationaliteiten	Opties voor alle nationaliteiten
  Ben	Paspoort + bankpas (minimaal 4 maanden oud), alleen Sim Only mogelijk. Een toestel is wel mogelijk bij een verlenging. ID-kaart + bankpas (minimaal 4 maanden oud), alleen Sim Only mogelijk. Een toestel is wel mogelijk bij een verlenging.	Paspoort + bankpas (minimaal 4 maanden oud), alleen Sim Only mogelijk.	Verblijfsvergunning Geprivilegieerdendocument
  hollandsnieuwe	Paspoort (moet nog minimaal 6 maanden geldig zijn) ID-kaart (moet nog minimaal 6 maanden geldig zijn)	Paspoort (moet nog minimaal 6 maanden geldig zijn)	Verblijfsvergunning Geprivilegieerdendocument
  KPN	Standaard BRP-uittreksel (maximaal 1 maand oud) + Paspoort. Zonder BRP-uittreksel alleen verlenging of Sim Only mogelijk. Standaard BRP-uittreksel (maximaal 1 maand oud) + ID-kaart. Zonder BRP-uittreksel alleen verlenging of Sim Only mogelijk. Standaard BRP-uittreksel (maximaal 1 maand oud) + Verblijfsvergunning Type EU/EER Zonder BRP-uittreksel alleen verlenging of Sim Only mogelijk.	Paspoort (alleen Sim Only mogelijk) Verblijfsvergunning Types II, IV & V Types I en III, nog minstens 1 jaar geldig Types I en III, nog minder dan 1 jaar geldig (alleen Sim Only mogelijk)	Geprivilegieerdendocument Diplomatiek paspoort
  Lebara	Alle geldige legitimatiebewijzen worden geaccepteerd.	Alle geldige legitimatiebewijzen worden geaccepteerd.	Alle geldige legitimatiebewijzen worden geaccepteerd.
  Simyo	Paspoort ID-kaart	Paspoort	Verblijfsvergunning
  Tele2*	Bankpas (minimaal 3 maanden oud en nog minstens 3 maanden geldig) + Paspoort	Bankpas (minimaal 3 maanden oud en nog minstens 3 maanden geldig) + Verblijfsvergunning	Bankpas (minimaal 3 maanden oud en nog minstens 3 maanden geldig) + Geprivilegieerdendocument
  Telfort	Paspoort ID-kaart Verblijfsvergunning Type EU/EER	Verblijfsvergunning Types II, IV & V Types I en III, nog minstens 1 jaar geldig Types I en III, nog minder dan 1 jaar geldig (alleen Sim Only mogelijk)
  T-Mobile	ID-kaart + bankpas (minimaal 4 maanden oud) in combinatie met een Sim Only. Een toestel is alleen mogelijk bij een verlenging. Bij een verlenging hoef je geen bankpas in te sturen. Paspoort + bankpas (minimaal 4 maanden oud) in combinatie met een Sim Only. Een toestel is alleen mogelijk bij een verlenging. Bij een verlenging hoef je geen bankpas in te sturen. Verblijfsvergunning type EU/EER	Paspoort + bankpas (minimaal 4 maanden oud), alleen Sim Only mogelijk tenzij het om een verlenging gaat. Een toestel is alleen mogelijk bij een verlenging. Bij een verlenging hoef je geen bankpas in te sturen. Verblijfsvergunning types I t/m V	Geprivilegieerdendocument
  Vodafone	Paspoort + bankpas (minimaal zes maanden oud) Verblijfsvergunning EU/EER (nog minimaal 6 maanden geldig)	Paspoort + bankpas (minimaal zes maanden oud), alleen Sim Only mogelijk. Verblijfsvergunning types I t/m IV (nog minimaal 6 maanden geldig)	Geprivilegieerdendocument Diplomatiek paspoort NATO-paspoort W-document en W2-document (alleen Sim Only mogelijk)

  *Voor particuliere abonnementen met een toestelbundel boven de €10,- geldt dat de aanvrager de Nederlandse nationaliteit moet hebben.

• Wat als ik te maken heb met curatele of bewindvoering?

  Ook in dit geval kun je een abonnement aanvragen! Wel vragen providers om een aantal extra gegevens.

  • Het contract, dat je zelf hebt ondertekend.
  • Een kopie van je eigen legitimatiebewijs.
  • Een kopie van het legitimatiebewijs van de bewindvoerder.
  • Een kopie van de beschikking van het bewind.
  • Een machtiging van de bewindvoerder. Hierin moeten de volgende gegevens duidelijk vermeld staan:
    • Het logo van de bewindvoerder
    • De datum van de machtiging
    • Een omschrijving van de machtiging
    • De naam en handtekening van de bewindvoerder

  Wanneer je wordt afgewezen door een provider, is het raadzaam Experian, Focum en Preventel te raadplegen. Via deze partijen vraag je een overzicht op van jouw kredietwaardigheid. Het kan zijn dat je onbewust nog een betaling open hebt staan, waardoor het afsluiten van een abonnement niet mogelijk is totdat deze is voldaan. Laat het ons weten als dit is verholpen, dan kunnen we de aanvraag opnieuw voor je indienen.

• Waarom moet ik mijn financiële informatie opgeven bij een abonnement?

  Dit is wettelijk bepaald. Wanneer bij je abonnement kiest voor het kopen van een telefoon op afbetaling, dan geldt dit als een lening. Zo gauw je toestelkrediet boven de €250 uitkomt, is Belsimpel verplicht om enkele extra gegevens te vragen. Meer informatie over deze regels kun je vinden op deze pagina.

• Waarom moet ik mijn legitimatiebewijs en bankpas opsturen bij een abonnement?

  Belsimpel vraagt naar je legitimatie namens de provider. Op deze manier proberen we te voorkomen dat er identiteitsfraude gepleegd wordt. Identiteitsfraude houdt in dat iemand anders gebruik maakt van je identiteitsgegevens en zo bijvoorbeeld leningen of abonnementen aanvraagt op jouw naam. Dit kan vergaande consequenties hebben. Ook kunnen we controleren of je ouder dan 18 bent, wat een vereiste is om een abonnement te mogen afsluiten.

  Een andere reden om jouw gegevens te vragen, is om je kredietwaardigheid te controleren. Zo controleert de provider of je de betaalverplichting van het abonnement dat je hebt uitgezocht, kunt nakomen. Dit doen alle providers zodra je een nieuw abonnement bij ze afsluit.

  Wat doet Belsimpel met mijn gegevens?

  Belsimpel gaat uiterst zorgvuldig om met je gegevens. Zo worden de kopieën van je legitimatiebewijs en bankpas in een versleuteld, digitaal archief bewaard. Per post opgestuurde stukken worden gedigitaliseerd en de papieren worden vernietigd, zodat ze niet per ongeluk in verkeerde handen kunnen komen. Het digitale archief is niet door derden te bereiken en goed beveiligd, zodat je gegevens in goede handen zijn. Daarnaast worden je documenten alleen gebruikt voor het aansluiten van je abonnement bij de provider.

• Wat mag ik afschermen op mijn legitimatiebewijs?

  Belsimpel gaat uiterst zorgvuldig met je gegevens om. Wil je daarnaast zelf nog bepaalde gegevens op je legitimatiebewijs afschermen? Dat kan! Wat je kunt afschermen is je pasfoto en je persoonsnummer (BSN). Je BSN staat ook in de cijferreeks onderaan het legitimatiebewijs. Daarnaast kun je duidelijk op de kopie aangeven dat het om een kopie gaat. Eventueel kun je hierbij vermelden dat de kopie voor Belsimpel is en op welke datum je de kopie verstrekt.

  Tip! Wanneer je een bestelling plaatst en je legitimatie scant met de Belsimpel-app, worden de gegevens die we niet nodig hebben automatisch afgeschermd.

• Help! Mijn identiteit is misbruikt om een abonnement aan te vragen!

  We helpen je direct verder! Om de schade te beperken, volg je onderstaande tips. Bovendien hebben we direct alle telefoonnummers van providers voor je op een rijtje gezet. Zo helpen we je zo snel mogelijk op weg.

  • Doe direct aangifte bij de politie van de gevolgen van de identiteitsfraude. Identiteitsfraude zelf is niet strafbaar, maar de gevolgen wel (oplichting, diefstal, valsheid in geschrifte).
  • Meld je bij het Centraal Meld- en Informatiepunt Identiteitsfraude en –fouten (CMI).
  • Informeer eventuele incassobureaus of deurwaarders van de identiteitsfraude. Geef hierbij een kopie van je aangifte en je melding bij het CMI. Als je zeker weet dat je niets te maken hebt met het telefoonabonnement, dan hoef je niets te betalen aan het incassobureau!
  • Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij als je bang bent dat iemand fraudeert met je identiteit. Je kunt eventueel uit voorzorg al je pasjes laten blokkeren en nieuwe aanvragen.
  • Zoek contact met je provider om melding te maken van de identiteitsfraude. Blokkeer gelijk het abonnement dat onterecht op je naam staat. Hieronder vind je de contactgegevens van je provider.

  Provider	Telefoonnummer
  Ben	0900 040 1405 (€0,35 per gesprek)
  hollandsnieuwe	1200 (met je hollandsnieuwe-nummer) of Particulier: 0900 0324 (€0,20 per gesprek) of Zakelijk: 0900 0325 (€0,20 per gesprek)
  KPN	1200 (met je KPN-nummer) of 0800 0105
  Lebara	1200 (met je Lebara-nummer) of 0900 4321 321
  Simyo	1200 (met je Simyo-nummer) of 0900 8090 (€0,35 per gesprek)
  Tele2	1200 (met je Tele2-nummer) of 020 754 44 44
  Telfort	Particulier: 0900 9596 (€0,50 per gesprek) of Zakelijk: 0800 22 88 027 (gratis)
  T-Mobile	06 2400 1200 of 0800 7123
  Vodafone	1200 (met je Vodafone-nummer) of 0800 0094

• Kan ik met een tijdelijk reisdocument een abonnement afsluiten?

  Nee, met een tijdelijk reisdocument kun je geen telefoonabonnement afsluiten. Providers zien dit namelijk niet als geldig legitimatiebewijs. Tijdelijke reisdocumenten zijn noodpaspoorten en het laissez-passer. Een geldig Nederlands legitimatiebewijs is een paspoort, rijbewijs of ID-kaart. Heb je geen Nederlands legitimatiebewijs? Kijk dan hierboven bij de veelgestelde vraag "Wat als ik geen Nederlands legitimatiebewijs heb?".

• Kan ik met een vreemdelingenpaspoort of vluchtelingenpaspoort een abonnement afsluiten?

  Nee, providers zien een vreemdelingenpaspoort of vluchtelingenpaspoort niet als een geldig legitimatiebewijs. Stuur in dat geval een kopie van je verblijfsvergunning of kijk bij de veelgestelde vraag "Wat als ik geen Nederlands legitimatiebewijs heb?" om te zien wat de benodigde documenten zijn.

• Waar moet een machtiging aan voldoen bij een zakelijke bestelling?

  Zorg dat de volgende informatie zichtbaar is bij het insturen van de machtiging:

  • Logo van het bedrijf
  • Datum van de machtiging
  • Omschrijving van de machtiging
  • Naam en handtekening van de tekenbevoegde (volgens KVK-uittreksel)