Providerinformatie Simpel

Belangrijke contactgegevens van Simpel

Veelgestelde vragen

• Van welk netwerk maakt Simpel gebruik?

  Alle Simpel-abonnementen maken gebruik van het Odido-netwerk. Dit netwerk biedt zowel 4G als 5G internetsnelheid.

• Wat is het verschil tussen Simpel en Belsimpel

  Goed om te weten is dat Simpel en Belsimpel niet hetzelfde zijn. Het zijn twee verschillende soorten bedrijven. Belsimpel is een onafhankelijk telecombedrijf. Wij verkopen telefoons, accessoires en abonnementen van verschillende providers. Simpel is één van die providers: zij bieden dus hun eigen mobiele abonnementen aan via Belsimpel. Bij Belsimpel helpen we je met het vergelijken, kiezen en afsluiten van jouw ideale abonnement, met of zonder telefoon! Bekijk en vergelijk alle Simpel-abonnementen eenvoudig in onze Allesvergelijker..

• Kan ik een toestel met Simpel-abonnement bestellen bij Belsimpel?

  Ja! Dit is zeker mogelijk. Waar je bij Simpel zelf alleen sim-only abonnementen kunt afsluiten, is het bij Belsimpel exclusief mogelijk om een Simpel-abonnement in combinatie met een nieuw toestel te bestellen!

• Kan Belsimpel mijn Simpel-abonnement opzeggen?

  Belsimpel kan je abonnement van Simpel niet voor je opzeggen. Als je je contract wil opzeggen, bel je de klantenservice van Simpel op 088 100 5757. Opzeggen kan ook door het contactformulier van Simpel in te vullen.
  
  Let op: als je je nummer wilt meenemen naar een andere provider, is het niet nodig om je huidige abonnement op te zeggen. Als je nummerbehoud aanvraagt bij je nieuwe abonnement, regelen je nieuwe en oude provider dit onderling. Zo voorkom je dat je tijdelijk niet bereikbaar bent of dat je dubbele kosten moet betalen.

• Ik wil mijn Simpel-contract laten overnemen door iemand anders, kan dat?

  Ja, het is mogelijk om bij Simpel een contractovername aan te vragen. Hiermee kun je eenvoudig je contract overdragen aan iemand anders. Dit is handig als je je abonnement zelf niet meer nodig hebt, of als je kind 18 is geworden en je het abonnement op de juiste naam wilt zetten.

  Het aanvragen van een contractovername kan via de klantenservice van Simpel. Hier zitten geen kosten aan verbonden.

• Kan ik mijn Simpel-abonnement ook gebruiken in het Buitenland?

  Ja, binnen de EU gebruik je je abonnement bijna net zoals je in Nederland gewend bent. Bellen en sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands nummer valt altijd buiten de bundel. Voor het gebruik van je abonnement in landen buiten de EU gelden aangepaste tarieven. Voor tarieven buiten de EU, zie het overzicht van buitenlandse tarieven van Simpel.

• Waar vind ik de algemene voorwaarden van mijn Simpel-abonnement?

  Je vindt de algemene voorwaarden van Simpel op deze pagina.

• Hoe zeg ik een Simpel-abonnement op bij overlijden?

  Allereerst willen we je condoleren met je verlies.
  Je kunt het abonnement van een overleden Simpel-contractant opzeggen door het contactformulier van Simpel in te vullen en een kopie van de overlijdensakte als bijlage toe te voegen.
  Liever per post? Stuur dan een brief waarin je aangeeft dat je het contract wilt beëindigen met een kopie van de overlijdensakte naar: Simpel, Postbus 76106, 1070 EC Amsterdam.
  
  Een andere optie is om via Closure in één keer alle abonnementen, contracten en accounts van de overledene op te zeggen of over te zetten op een andere naam. Closure brengt hiervoor een vast bedrag in rekening.