Klantenservice vandaag geopend vanaf 9.00 uur Orderstatus

Betalen

This page is also available in English. Check out our Payment information page!

Betalen bij Belsimpel is gemakkelijk en veilig. Je kunt op de volgende manieren betalen:


Betaalmethode Kosten Verwerkingsduur
iDeal Tip! Gratis Direct
Overboeking Gratis 1 à 2 werkdagen
Creditcard (Visa / Mastercard) Gratis Direct
Bancontact / Maestro (België) Gratis Direct
Fiscfree vouchercode Gratis Direct

We raden je aan om gebruik te maken van iDeal. Dit is namelijk de snelste methode om te betalen. Bovendien worden er geen kosten in rekening gebracht voor een iDeal-betaling. Belgische klanten kunnen betalen via Bancontact, Maestro, creditcard of overboeking.

Na verwerking van de betaling ontvang je van ons direct een mail om je te laten weten dat de betaling binnen is. Bij een overboeking kan het 1 tot 2 werkdagen duren voordat de bank het geld op onze rekening bijschrijft. Als de betaling binnen is, gaan we meteen aan de slag om de bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.


Veelgestelde vragen

We hebben alle informatie over de verschillende betaalmethodes op een rijtje gezet. Klik op een vraag hieronder om het antwoord te lezen.

  • Hoe werkt iDeal?

    Om met iDeal te betalen heb je gewoon hetzelfde nodig wat je altijd gebruikt bij het internetbankieren. Afhankelijk van je bank kan dit bijvoorbeeld een scanner, code of app zijn. Kies bij het plaatsen van je bestelling voor de betaalmethode “iDeal” en geef aan bij welke bank je zit. Daarna volg je de instructies van je bank.

    Zoek je informatie over het ondertekenen van je contract met iDeal? Kijk dan op onze pagina over het Abonnement zonder gedoe!

  • Kan ik ook per overboeking betalen?

    Jazeker! Je kunt vooruitbetalen met een overboeking. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Houd er wel rekening mee dat het 1 of 2 werkdagen kan duren voordat de bank de betaling op onze bankrekening bijschrijft. Zodra we het bedrag ontvangen en verwerkt hebben wordt je bestelling verstuurd.

    Om per overboeking te betalen, kies je bij het plaatsen van je bestelling voor de betaalmethode “Overboeking”. Vervolgens sturen wij je een mail met instructies.

    Bankgegevens:
    Belsimpel te Groningen
    IBAN: NL12INGB0005726296
    BIC: INGBNL2A
    Omschrijving: je ordernummer.

  • Hoe werkt betalen met een creditcard?

    Je kunt je bestelling bij Belsimpel met creditcards van Mastercard en Visa betalen op een speciale, beveiligde pagina. Voor een betaling met creditcard worden geen transactiekosten gerekend. Je betaling wordt direct verwerkt.

    In verband met de veiligheid is het alleen mogelijk met een Nederlandse of Belgische creditcard te betalen via een Nederlandse of Belgische internetverbinding. Er geldt een limiet van €5000 per bestelling. Het is niet mogelijk om een abonnement met toestel te betalen met creditcard.

    Voor creditcardbetalingen geldt dat we steekproefsgewijs vragen om een rekeningverificatie van 1 cent. Dit rond je binnen een paar kliks af. Zo zorgen we ervoor dat we zeker weten dat niemand misbruik kan maken van jouw creditcard.

  • Ik woon in België, hoe kan ik mijn bestelling betalen?

    Belgische klanten kunnen betalen met Bancontact of Maestro. Hiervoor worden geen transactiekosten gerekend en je betaling wordt direct verwerkt. Daarnaast is het mogelijk om te betalen met creditcard of per overboeking.

    • Om te betalen met Bancontact kies je bij het plaatsen van je bestelling voor de betaalmethode “Bancontact”. Geef vervolgens aan bij welke bank je zit en volg de instructies van je bank.
    • Als je met Maestro wilt betalen, kies je bij het plaatsen van je bestelling voor de betaalmethode “Maestro”. Voer vervolgens de gevraagde gegevens van je Maestro-kaart in.
  • Hoe kan ik een Fiscfree vouchercode gebruiken?

    Heb je een Fiscfree vouchercode van je werkgever ontvangen? Deze kun je inwisselen bij het bestellen van een telefoon, een 4G-tablet of accessoires bij Belsimpel! Ook voor een abonnement kun je de vouchercode gewoon gebruiken. De voucher is alleen in te wisselen bij het bestellen via onze website.

    Let op: De restwaarde van je voucher kun je niet inwisselen voor geld. Zoek dus een toestel met accessoire of abonnement uit waarvan de prijs ongeveer gelijk is aan, of hoger dan de waarde van je voucher.

    Losse producten bestellen met de Fiscfree vouchercode

    Je kunt de voucher gebruiken om een los toestel of accessoire te bestellen. Dit werkt bijna hetzelfde als je gewend bent bij een normale bestelling!

    Een abonnement bestellen met de Fiscfree vouchercode

    Je kunt de vouchercode ook gebruiken om een abonnement te bestellen; sim only of in combinatie met een toestel. Het bedrag van de voucher vergoedt de totale kosten van je abonnement, dus zowel de eenmalige kosten als de maandelijkse abonnementskosten.

    Klik bij een abonnement op ‘Kostenoverzicht’ om de totale kosten van het abonnement te zien. Kies voor een abonnement waarvan de totale kosten even hoog of hoger zijn dan de waarde van je voucher. Van de vouchercode worden eerst de eenmalige kosten van je bestelling vergoed. Van het restbedrag worden je maandelijkse abonnementskosten vergoed. Je ontvangt deze vergoeding na 30 dagen in één keer op je rekening.

    Hoe wissel je de Fiscfree vouchercode in?
    1. Plaats met de groene bestelknop producten in je winkelwagen.
    2. Klik in de winkelwagen bij stap 1 linksonder op ‘Ik heb een cadeaubon’.
    3. Vul de Fiscfree vouchercode in die je van je werkgever hebt gekregen.
    4. De waarde van de voucher wordt verrekend met je bestelbedrag.
    5. Rond hierna je bestelling af. Veel plezier met je aankoop!
    Werkt je vouchercode niet?

    Krijg je de melding ‘Onbekende promotiecode’? Kijk dan goed of de vouchercode juist is ingevoerd, de code is namelijk hoofdlettergevoelig. Het kan ook zijn dat de code al is gebruikt bij een andere bestelling. Als je een eerdere bestelling bij Belsimpel hebt geannuleerd, moet je werkgever de gebruikte vouchercode eerst opnieuw activeren. Dit kan zodra je van ons de annuleringsbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

    De vouchercode in de winkel gebruiken?

    De vouchercode van Fiscfree kan alleen gebruikt worden bij het bestellen via onze website. Ga je liever naar de Belsimpel-winkel? Dan helpen we je daar om samen de bestelling op onze website te plaatsen. Je hebt je product dan de volgende dag in huis.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn betaling verwerkt is?

    Je betaling wordt direct verwerkt, tenzij je kiest voor overboeking. Daarbij kan het 1 à 2 werkdagen duren voordat de bank het geld op onze rekening bijschrijft. Zodra je betaling binnen is, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. We gaan dan direct aan de slag om je bestelling in orde te maken.

  • Hoe lang duurt het voordat mijn aankoopbedrag is teruggestort?

    Als je een product annuleert of ruilt en je aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugkrijgt, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je ook betaald hebt.

  • Betaal ik de maandelijkse abonnementskosten ook aan jullie?

    Nee, de maandelijkse kosten betaal je aan je provider. Aan Belsimpel betaal je alleen de kosten die je eventueel maakt bij je bestelling. Deze kunnen bestaan uit een een eenmalige betaling voor je toestel en/of verzendkosten.

    Een uitzondering hierop is hollandsnieuwe. Als je een abonnement bestelt bij hollandsnieuwe incasseert Belsimpel eenmalig de factuur van de eerste maand. Vanaf de tweede maand betaal je de maandelijkse kosten aan hollandsnieuwe.

  • Hoe kan ik de maandelijkse abonnementskosten betalen?

    De maandelijkse abonnementskosten betaal je aan je provider. Dit gebeurt meestal per automatische incasso. Of er nog andere manieren om te betalen worden aangeboden, verschilt per provider. Op de website van je provider vind je meer informatie over hoe je de abonnementskosten kunt betalen.

    Bestel je een abonnement bij hollandsnieuwe? Dan incasseert Belsimpel eenmalig de factuur van de eerste maand. Vanaf de tweede maand betaal je de maandelijkse kosten aan hollandsnieuwe.

  • Hoe kan ik in de winkel betalen?

    In onze winkels kun je betalen met pin en creditcard. Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om met contant geld af te rekenen.

  • Hoe kan ik de betaalde btw terugvragen vanwege export buiten de EU?

    Als particuliere klant kun je, bij export buiten de EU, de btw die je in Nederland betaald hebt terugvragen. Voorwaarden hiervoor zijn dat het factuurbedrag inclusief btw minimaal €50 bedraagt en dat het product binnen 3 maanden na aanschaf uitgevoerd is uit de EU. Dit is wettelijk zo geregeld.

    Het terugvragen van de betaalde btw doe je als volgt:

    1. Laat de factuur afstempelen bij de douane.
    2. Vermeld het nieuwe, buitenlandse adres met pen op de factuur. Zorg ook dat je rekeningnummer op de factuur staat.
    3. Stuur de factuur, samen met een kopie van je paspoort, naar info@belsimpel.nl.

    Wij regelen vervolgens de afhandeling met de douane. Je krijgt, als de aanvraag is goedgekeurd door de douane, de btw binnen 14 dagen teruggestort.

  • Kan ik als zakelijke klant uit België een 0% btw-factuur ontvangen?

    Ja, als zakelijke klant uit België kun je de btw die je in Nederland betaalt terugvragen. Je ontvangt hiervoor een btw-loze factuur, waarop de bedragen exclusief btw worden weergegeven. Je hebt de keuze uit twee opties:

    1. Je betaalt bij je bestelling het bedrag inclusief btw. Je bestelling wordt direct verzonden. Stuur vervolgens een e-mail naar info@belsimpel.nl met het ordernummer van je bestelling, het btw-nummer en het verzoek voor een 0% btw-factuur. Deze factuur ontvang je binnen 5 werkdagen, waarna het betaalde bedrag binnen een week wordt teruggestort op je rekening.
    2. Je plaatst je bestelling maar betaalt deze nog niet. Stuur vervolgens een e-mail naar info@belsimpel.nl met het ordernummer van je bestelling, het btw-nummer en het verzoek voor een 0% btw-factuur. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een 0% btw-factuur, samen met een link waarmee je het bedrag exclusief btw kunt betalen. Zodra het bedrag betaald is, verzenden we je bestelling.

    Je kunt dus zelf kiezen of je het btw-bedrag voorschiet zodat je de bestelling eerder ontvangt, of dat je de btw-loze factuur afwacht.

    Meer informatie over deze regeling vind je op de website van de overheid onder de term "intracommunautaire verwerving".