Veelgestelde vragen

• Wat zijn de Gouden deals?

  Tijdens de Gouden deals profiteer je bij Belsimpel van maandag 22 juli t/m zondag 4 augustus van extra voordelige telefoons, abonnementen, gadgets en accessoires. De beschikbare deals kunnen gedurende de drie weken veranderen. Wacht dus niet te lang.

• Hoelang duren de Gouden deals?

  De Gouden campagne duurt deze keer drie weken. Het is niet mogelijk om de producten buiten deze actietermijn met Gouden deals-korting aan te schaffen. De beschikbare deals kunnen per week veranderen. Wees er dus op tijd bij!

• Welke producten doen mee aan de Gouden deals?

  Alle producten die meedoen aan de Gouden deals vind je op deze pagina. Hier kun je ook zien of een aanbieding nog beschikbaar is of al uitverkocht is.

• Mijn product is uitverkocht, kan ik hem later nog voor de Gouden deals-prijs kopen?

  Nee, je kunt artikelen alleen tijdens de Gouden deals voor de aanbiedingsprijs bestellen. Voor alle aanbiedingen geldt: op = op.

• Kan ik de aanbiedingstoestellen in combinatie met een abonnement bestellen?

  Ja, sommige aanbiedingen zijn te combineren met een abonnement. Handig, want zo blijven je maandelijkse kosten lekker laag! Welke toestellen met de aanbiedingsprijs te combineren zijn met een abonnement vind je op deze pagina.

• Wat is de levertijd van mijn Gouden deals-bestelling?

  We verwachten ook tijdens de Gouden deals je bestelling de volgende dag al te kunnen leveren. Er zijn natuurlijk meer mensen, die, net als jij, willen profiteren van de goede aanbiedingen van de Gouden deals. Het kan daarom gebeuren dat je bestelling onverhoopt toch wat vertraagd wordt. Daar houden we je dan van op de hoogte.

• Als er een gratis product bij mijn toestel zit, hoe ontvang ik deze dan?

  Bij bepaalde Gouden deals ontvang je een gratis extra product. Soms wordt het actieproduct met het toestel meegestuurd vanuit Belsimpel. Deze ontvang je dan tegelijk met de rest van je bestelling. Soms moet je een actieproduct echter eerst claimen en wordt het later verstuurd. Bekijk voor meer informatie de actievoorwaarden van de desbetreffende actie.

• Als er een product met korting bij mijn toestel zit, hoe ontvang ik deze dan?

  Bij bepaalde Gouden deals, ontvang je korting op een extra product. Om deze korting te ontvangen, voeg je beide producten toe aan je winkelwagen. Vul vervolgens de vouchercode in om de korting te verwerken in je winkelwagen. Na je bestelling wordt het actieproduct meegestuurd met het toestel vanuit Belsimpel. Deze ontvang je dus tegelijk met de rest van je bestelling.

• Als er een cashback-actie loopt bij een Gouden deal, hoe claim ik deze dan?

  In de actievoorwaarden op de productpagina van het product of abonnement staat aangegeven of de actie loopt via de fabrikant of via Belsimpel. Hier vind je ook meer informatie over de voorwaarden en via welke link je de cashback kunt claimen. Indien de actie via de fabrikant loopt, kun je met eventuele verdere vragen bij de fabrikant terecht. Loopt de actie via Belsimpel, dan kun je eventuele vragen aan Belsimpel stellen.

• Wat als ik me bedenk?

  Natuurlijk is het mogelijk om een product dat je tijdens de Gouden deals hebt gekocht te ruilen voor een ander product. Deed het product waartegen je wilt ruilen ook mee aan de Gouden deals? Dan profiteer je ook bij dit product van de lagere Gouden deals-prijs. Net als bij andere Belsimpel-artikelen heb je bij de Gouden deals-producten 31 dagen bedenktijd.

Frequently asked questions

• What are the Golden Deals?

  Of course, Belsimpel is the place to find the best-priced smartphones all year long, but during the Golden Deals, some phones are even cheaper than usual. This time, the Golden Deals last three weeks. It's not possible to purchase the products with Golden Deals discount outside this special offer period. Don't wait too long, all products are available while stocks last!

• How long do the Golden Deals last?

  < p> This time, the Golden Deals last three weeks: From Monday, July 22th until Sunday, August 4th. It's not possible to purchase the products with Golden Deals discount outside this special offer period.

• Which products participate in the Golden Deals?

  You'll find all products that participate in the Golden Deals on this page. Here, you can also see whether an offer is still available or has been sold out.

• My product is sold out, can I buy it later for the Golden Deals price?

  No, you can only order products for the special offer price during the Golden Deals. All offers are available while stocks last.

• Can I buy the devices on offer in combination with a contract?

  Yes, some offers can be combined with a contract. It's a good deal, because your monthly costs remain low! On this page, you'll find which devices on offer can be combined with a contract.

• What is the delivery time of my Golden Deals order?

  During the Golden Deals, we still expect to deliver your order the next day. Of course, there are more people who, like you, want to benefit from the great offers of the Golden Deals. That's why your order may unexpectedly be delayed. We will always keep you informed.

• If my device comes with a free product, how do I get it?

  Certain Golden Deals come with a free extra product. Sometimes, the promotional product is shipped together with the device from Belsimpel. This means that you'll receive it at the same time as the rest of your order. However, sometimes you need to claim the promotional product first, and it will be sent later. For more information, please review the terms and conditions of the respective promotion.

• If my device comes with a discounted product, how do I get it?

  Certain Golden Deals come with a discount on an extra product. To receive this discount, add both products to your shopping cart. Then you can enter the voucher code to process the discount in your shopping cart. After you order, the promotion product is shipped with the device from Belsimpel. This means that you'll receive it at the same time as the rest of your order.

• If there's a cashback offer with a Golden Deal, how do I claim it?

  In the terms and conditions on the product page of the product or contract it is indicated whether the promotion runs via the manufacturer or via Belsimpel. Here you will also find more information about the conditions and the link through which you can claim the cashback. If the promotion is run by the manufacturer, you can contact the manufacturer with any further questions. If the promotion is run by Belsimpel, you can ask any questions to Belsimpel.

• What if I change my mind?

  Of course, it's possible to exchange a product you bought during the Golden Deals for another product. Did the product you want to receive in exchange participate in the Golden Deals? Then you'll get the lower Golden Deals Price for this product. As for other Belsimpel products, you get a 31-day cooling off period for Golden Deals products.