Providerinformatie Vodafone

Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over de mobiele provider Vodafone, zoals bijvoorbeeld de contactinformatie. Ben je op zoek naar een Vodafone-abonnement? Dan heb je de keuze uit Sim Only's van Vodafone en Vodafone-abonnementen met telefoons.

Belangrijke contactgegevens van Vodafone

Veelgestelde vragen

• Kan ik mijn Vodafone-abonnement ook gebruiken in of naar het buitenland?

  Ja, binnen de EU gebruik je je abonnement bijna net zoals je in Nederland gewend bent. Voor een precies overzicht van de regels rond gebruik binnen de EU bekijk je de Vodafone-informatie in ons Dossier Roaming EU.

  Voor het gebruik van je abonnement in landen buiten de EU gelden aangepaste tarieven. Een overzicht van de huidige tarieven en mogelijkheden voor het gebruik van je abonnement in het buitenland vind je hier. Hier vind je ook informatie over het bellen of sms'en naar het buitenland.

• Hoe werkt nummerbehoud als ik overstap naar Vodafone?

  Als je overstapt naar Vodafone en je nummer wilt behouden, geef je dat aan wanneer je je bestelling op onze website plaatst. Vul tijdens het bestellen ook alle andere gegevens in die voor nummerbehoud worden gevraagd. In sommige gevallen krijg je een sms'je van Vodafone, waarmee de provider je telefoonnummer checkt. Hierin staan duidelijke instructies, volg deze op om je nummer mee te nemen naar je nieuwe abonnement. Wij zorgen dat je abonnement aangesloten wordt en zorgen dat je telefoonnummer met je mee verhuist.

  Belangrijk: sluit het nieuwe abonnement af op precies dezelfde naam als je huidige contract en zeg je huidige abonnement niet zelf op, dit doen wij voor je. Wij checken na afloop of alles goed is gegaan en sturen je hier nog een bevestiging van.

• Ik wil mijn contract laten overnemen door iemand anders, kan dat?

  Ja, het is mogelijk om bij Vodafone een contractovername aan te vragen. Hiermee kun je eenvoudig je contract overdragen aan iemand anders. Belsimpel kan dit niet voor je doen. Voor meer informatie over het aanvragen van een contractovername, klik je hier.

• Kan Belsimpel mijn Vodafone-abonnement opzeggen?

  Belsimpel kan je Vodafone-abonnement niet voor je opzeggen. Telefonisch opzeggen doe je door met je Vodafone-nummer te bellen naar 1201, of naar naar 0800-0094. Ook kun je je abonnement online opzeggen. Opzeggen kan ook door het opzegformulier in te vullen en op te sturen naar Vodafone met daarin je naam, adresgegevens, klantnummer en mobiele nummer. Stuur voor de zekerheid een kopie van een legitimatiebewijs mee.
  
  Vodafone Afdeling Annuleringen
  Postbus 1500
  6201 BM Maastricht

  Let op: als je je nummer wilt meenemen naar een andere provider, is het niet nodig om je huidige abonnement op te zeggen. Als je nummerbehoud aanvraagt bij je nieuwe abonnement, regelen je nieuwe en oude provider dit onderling. Zo voorkom je dat je tijdelijk niet bereikbaar bent of dat je dubbele kosten moet betalen.

• Waar vind ik de algemene voorwaarden van mijn Vodafone-abonnement?

  Je vindt de algemene voorwaarden van Vodafone op deze pagina.