Reset uitvoeren op iPhone of iPad

Wil je je iPhone of iPad resetten om problemen op te lossen of alle gegevens te verwijderen? Je kunt alleen de instellingen herstellen of je toestel volledig terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Bij het herstellen van instellingen blijven je persoonlijke gegevens behouden. Kies je voor het wissen van alle inhoud en instellingen, dan worden ook je apps, foto's en andere gegevens verwijderd. Maak daarom eerst een reservekopie als je je gegevens wilt bewaren.

• Resetten via je iPhone of iPad
• Resetten via een computer
• Op afstand wissen via iCloud

Je iPhone of iPad resetten via het toestel

Wil je problemen oplossen zonder je persoonlijke gegevens te verwijderen? Dan kun je eerst proberen om alle instellingen te herstellen.

1. Open Instellingen op je iPhone of iPad.
2. Tik op Algemeen.
3. Tik op Zet over of stel iPhone opnieuw in of Zet over of stel iPad opnieuw in.
4. Tik op Stel opnieuw in en vervolgens op Herstel alle instellingen.
5. Voer indien gevraagd je toegangscode in en bevestig je keuze.

Hierbij worden je instellingen teruggezet naar de standaardwaarden, maar blijven je persoonlijke gegevens, zoals foto's en apps, behouden.

Je iPhone of iPad terugzetten naar fabrieksinstellingen

Wil je je toestel helemaal leegmaken, bijvoorbeeld omdat je het gaat verkopen of weggeven? Dan kun je alle inhoud en instellingen wissen.

1. Open Instellingen en ga naar Algemeen.
2. Tik op Zet over of stel iPhone opnieuw in of Zet over of stel iPad opnieuw in.
3. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.
4. Tik op Ga door en volg de instructies op het scherm.
5. Voer indien gevraagd je toegangscode en het wachtwoord van je Apple Account in.
6. Bevestig dat je alle gegevens wilt wissen. Je toestel wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Let op: gebruik je een eSIM? Dan kun je tijdens het wissen kiezen of je deze wilt behouden of verwijderen. Als je je toestel zelf blijft gebruiken, kun je de eSIM meestal behouden. Verkoop of geef je het toestel weg, dan kun je deze verwijderen. Mogelijk moet je je provider inschakelen om een verwijderde eSIM opnieuw te activeren.

Je iPhone of iPad resetten via een computer

Je kunt je iPhone of iPad ook via een computer terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Op een Mac gebruik je hiervoor Finder. Op een Windows-computer gebruik je de Apple Devices-app. Op oudere computers kun je hiervoor iTunes gebruiken.

1. Open Finder, Apple Devices of iTunes op je computer.
2. Sluit je iPhone of iPad met een kabel aan op de computer.
3. Ontgrendel je toestel en geef indien gevraagd toestemming om de computer te vertrouwen.
4. Selecteer je iPhone of iPad in het programma.
5. Maak indien nodig eerst een reservekopie van je gegevens.
6. Klik op Herstel iPhone of Herstel iPad en bevestig je keuze.
7. Wacht tot het herstelproces is voltooid. Koppel je toestel tijdens het herstellen niet los.

Mogelijk moet je eerst Zoek mijn iPhone of Zoek mijn iPad uitschakelen. Hiervoor heb je het wachtwoord van je Apple Account nodig. Bij het herstellen worden alle gegevens en instellingen van je toestel gewist en wordt de software opnieuw geïnstalleerd.

Je iPhone of iPad op afstand wissen via iCloud

Heb je je iPhone of iPad niet bij de hand? Dan kun je het toestel op afstand wissen via iCloud, zolang 'Zoek mijn' op het toestel is ingeschakeld. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer je je toestel bent kwijtgeraakt.

1. Ga op een ander apparaat naar iCloud.com/find.
2. Log in met je Apple Account.
3. Selecteer je iPhone of iPad in de lijst met apparaten.
4. Kies Wis dit apparaat.
5. Volg de instructies op het scherm en bevestig dat je het toestel wilt wissen.

Is je toestel offline? Dan wordt het wissen gestart zodra het opnieuw verbinding maakt met internet. Bij wissen op afstand blijft het activeringsslot ingeschakeld, zodat iemand anders je toestel niet zomaar kan gebruiken.

Let op: is je toestel verloren of gestolen? Verwijder het dan niet uit je Apple Account, zodat het activeringsslot behouden blijft. Verkoop of geef je het toestel weg? Zorg dan dat het toestel is gewist en het activeringsslot is verwijderd voordat de nieuwe eigenaar het gaat gebruiken.