Klantenservice open tot 23.30 uur Orderstatus

Huawei Ascend W2 - Tips & Tricks

Vragen & antwoorden voor de Huawei Ascend W2

  • Is mijn Huawei Ascend W2 geschikt voor Windows 10 Mobile?

    Antwoord:

    Windows-toestellen worden vanaf 2016 standaard geleverd met Windows 10. Onderstaande Lumia-toestellen krijgen een gratis upgrade naar Windows 10 Mobile zodra deze beschikbaar is gemaakt door Microsoft:

    • Lumia 430
    • Lumia 435
    • Lumia 532
    • Lumia 535
    • Lumia 540
    • Lumia 635
    • Lumia 640 en 640 XL
    • Lumia 735
    • Lumia 830
    • Lumia 930

    Of jouw Windows Phone geschikt is voor Windows 10 Mobile kun je checken met de Upgrade Advisor app. Je kan deze app downloaden uit de Microsoft Store. Om Windows 10 Mobile te kunnen installeren moet je telefoon in ieder geval draaien op Windows 8.1 en heb je minimaal 8 GB vrije ruimte nodig. 

    Om je smartphone te kunnen upgraden naar Windows 10 moet je in ieder geval de Lumia Denim software-update geïnstalleerd hebben. Deze is beschikbaar voor alle toestellen met Windows 8.1. 

  • Ik heb een ander formaat simkaart nodig dan ik momenteel heb. Wat moet ik doen?

    Antwoord:

    Tegenwoordig zijn er simkaarten in drie verschillende formaten in omloop: regulier, micro en nano. Als je simkaart te klein is voor je telefoon, kun je een sim-adapter gebruiken. Op deze manier past de simkaart weer in je telefoon. Als je simkaart te groot is, kun je deze bijknippen met een simkaart knipper. Het bijknippen van een simkaart kan ook gratis voor je gedaan worden in één van de Belsimpel winkels.

  • Hoe krijg ik software updates voor mijn Huawei Ascend W2?

    Antwoord:

    Zodra er een update van Windows Mobile beschikbaar is voor je telefoon, ontvang je daar een melding van. De beschikbaarheid van updates is afhankelijk van het type toestel, de regio en de mobiele provider.
    Via Instellingen > Telefoonupdates kun je handmatig controleren of er een update beschikbaar is. Wanneer dit het geval is kun je deze vervolgens eenvoudig downloaden en installeren. Na het installeren zal je toestel vanzelf opnieuw opstarten.

  • Het mobiele internet op mijn Huawei Ascend W2 doet het niet, maar in een ander toestel doet de simkaart het wel. Wat te doen?

    Antwoord:

    In de meeste gevallen werkt mobiel internet direct wanneer je je simkaart in je smartphone plaatst. Wanneer dit niet zo is kan het zijn dat je handmatig een APN moet instellen. In het Dossier APN Instellingen lees je hoe dat moet en wat je moet invullen!

  • Mijn oplaadkabel blijft niet goed vastzitten in mijn Huawei Ascend W2. Wat kan ik doen?

    Antwoord:

    Over tijd kan het voor komen dat vuil en stof zich ophoopt in de oplaadpoort van je telefoon. Hierdoor kan het zijn dat je kabel niet meer goed blijft zitten en dat opladen niet meer altijd goed gaat. Je kunt dit probleem eenvoudig verhelpen door het opgehoopte vuil en stof voorzichtig te verwijderen. Dit kun je doen met bijvoorbeeld een tandenstoker. Door voorzichtig langs de randen en hoeken binnenin de oplaadpoort te gaan schraap je het opgehoopte vuil weg. Zo kan je oplaadkabel weer verbinding maken met je toestel. Let hierbij wel op dat je geen extra kracht zet, er gewoon langsheen schrapen is vaak al genoeg. Nadat je het vuil hebt weggeschraapt kan het ook nog helpen om nog een keer flink te blazen in de oplaadpoort. Kijk hierbij wel uit dat er geen vocht in de poort komt.

Alle vragen & antwoorden