Maak een fan van uw klant - Kenneth Blanchard & Sheldon Bowles

Wil je weten hoe je klanten nog beter kunt helpen? Leren hoe Belsimpel zijn best doet om niet alleen tot het uiterste te gaan, maar eigenlijk daar nog voorbij? Dan is dit het boek voor jou! Ken Blanchard is niet alleen een bevlogen auteur, maar ook een succesvol zakenman en gerespecteerd spreker en trainer op het gebied van management en leiderschap. Met de handige tips in dit boek zorgt Blanchard ervoor dat de inzichten die hij tijdens zijn jarenlange carrière heeft opgedaan voor iedereen inzetbaar zijn. Met dank aan de tips uit dit boek leer je erachter te komen wat je nu écht kunt doen om klanten te helpen. En dat is natuurlijk prioriteit nummer één.