Klantenservice, Garantie & Reparatie

Veilig kopen: Wet Koop op Afstand

Op alle producten aangeboden door belsimpel.nl zit een bedenktijd van 7 werkdagen. Dit houdt in dat het product binnen 7 werkdagen geretourneerd kan worden zonder opgave van reden (zoals in overeenkomst met de wet 'koop op afstand'). Dit dient echter wel binnen de aangeven periode schriftelijk dan wel per e-mail gecommuniceerd te zijn naar Belsimpel.nl. De geretourneerde producten dienen volledig en in complete onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.

Indien een product, of de verpakking daarvan, beschadigd is dan zal de hierdoor ontstane waardevermindering doorberekend worden aan de klant.

Lid van Qshops

Informatie Qshops:

Welkom consumenten,
U hebt als consument waarschijnlijk de gemakken van internet reeds jaren geleden ontdekt. Naast het vinden van informatie gaan ook steeds meer mensen hun aankopen doen via het internet. Tenslotte dit is gemakkelijk en vanuit huis te doen. Daarbij zijn de prijzen die voor goederen en diensten die via het internet worden aangeboden vaak beduidend lager. Genoeg redenen om uw aankopen van goederen en diensten via het internet te gaan doen.

Echter is het zo dat er in iedere branche bedrijven zijn die niet geheel correct te werk gaan. Zo ook bij bedrijven die goederen of diensten op afstand aanbieden. Er is hierdoor bij een hele grote groep consumenten een groot gebrek aan vertouwen om haar aankopen via het internet te doen.

Om u als consument zekerheid te bieden hebben wij als organisatie een groep bedrijven die volgens een gedragscode werken. Tevens hebben zij zich inhoudelijk gecommitteerd aan de door ons opgestelde voorwaarden. Daarnaast controleren en certificeren wij deze bedrijven regelmatig. Zo houden wij een solide bestand met betrouwbare bedrijven waar u veilig uw aankopen kunt doen. Al onze leden dragen het keurmerk op hun site. Door hier op de klikken komt u vanzelf op onze site. Hier zijn alle benodigde gegevens van het bedrijf te vinden op de bedrijven informatie pagina's. Zo doet u nooit zaken met een postbus of antwoordnummer.

Mocht er iets fout gaan dan lossen de aangesloten bedrijven dit in bijna alle gevallen correct op. In het uiterste geval zal onze geschillencommissie een betreffend voorval bekijken en beoordelen. Hierbij word van zowel morele als wettelijke uitgangspunten uitgegaan.

Wij nodigen u graag uit om op deze site de gedragscode van onze leden te bekijken en in ons ledenbestand het passende bedrijf voor uw aankopen van goederen of diensten te vinden.

Veel plezier bij het vertrouwd winkelen bij de aangesloten Qshops.

bron: Qshops.org

Privacyverklaring

Dit is de website van Belsimpel.nl

Ons bedrijfsadres is Grote Markt 8A 9712HT Groningen
Ons postadres is Postbus 3023 9701DA Groningen
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 02093714
Ons B.T.W.-nummer is NL819148003B01

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

• uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website
• uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert
• uw e-mailadres als u deelneemt aan discussieforums
• de domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
• alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt (bijvoorbeeld onderzoeksinformatie en/of site-registratie)

Deze informatie wordt gebruikt

• voor intern gebruik om uw bestelling af te handelen en wordt daarna verwijderd
• om de inhoud van onze website te verbeteren

De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commercieele doeleinden.

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek)

• om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst
• om uw vroegere activiteiten op de site te registreren, om u bij uw volgend bezoek een betere dienstverlening te bieden

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieen die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector.
Als wij bepaalde kritieke informatie ontvangen of overdragen, zoals bijvoorbeeld financieele informatie of gezondheidsinformatie, gebruiken wij een beveiligde server. U wordt hiervan op de hoogte gesteld via een scherm dat afgebeeld wordt op onze site (pop-up).
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen

• Per email: info@belsimpel.nl
• Per telefoon: 0502103404
• Per fax: 0502103405
• Per brief: Postbus 3023 9701DA Groningen

Over communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Over communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt, kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres..

Over communicatie per telefoon

Als u ons in het kader van een bestelling uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commercieele telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Postfilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy-beleid . In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.

Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.

Algemene Voorwaarden

Gedurende het bestelproces kan Belsimpel.nl u om de volgende gegevens vragen:

• Uw naam, adres en telefoonnummer, voor de bestelling en bezorging van uw product.
• Uw e-mailadres, voor het op de hoogte houden van de status van uw bestelling en het toesturen van uw eventuele contract.
• Uw bankrekeningnummer, voor het afsluiten van uw abonnement.

Disclaimer

Belsimpel.nl hanteert duidelijke algemene voorwaarden. Tijdens het bezoeken van onze website is een disclaimer van toepassing.

1. In deze disclaimer wordt verstaan onder:
   • de webpagina: iedere webpagina waarin de uitgever een hyperlink naar deze disclaimer opneemt met de intentie deze disclaimer daarop te laten gelden;
   • de uitgever: de bevoegde uitgever van de webpagina;
   • gebruik(en): onder meer inladen, inloggen, opvragen, raadplegen, lezen, bekijken, beluisteren, bewerken, invullen (van formulieren), verzenden, (tijdelijk) kopi?ren, bewaren, doorzenden, verspreiden, van diensten gebruik maken, plegen van rechtshandelingen (bijv. kopen, huren);
   • u: de al dan niet vertegenwoordigde natuurlijke of rechtspersoon die de webpagina gebruikt;
   • de inhoud: onder meer teksten, afbeeldingen, hyperlinks, geluids- en/of videofragmenten en/of andere objecten;
   • schade: directe of indirecte schade van welke aard dan ook, onder meer verloren data en zaken, gederfde omzet, winst of ander economisch nadeel.


2. Het onderstaande is van toepassing op de webpagina. Door de webpagina te gebruiken stemt u in met deze disclaimer.


3. De uitgever spant er zich voor in de inhoud van de webpagina regelmatig te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat de inhoud onvolledig en/of onjuist is.


4. De uitgever verschaft de inhoud van de webpagina in de staat waarin deze zich feitelijk bevindt, zonder garantie of waarborg ten aanzien van de deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins. De inhoud is experimenteel en voor particulier gebruik bedoeld.


5. De uitgever is niet aansprakelijkheid voor schade die is of dreigt te worden toegebracht en voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van de webpagina of met de onmogelijkheid de webpagina te kunnen raadplegen.


6. De uitgever mag de webpagina naar eigen inzicht en op ieder door hem gewenst moment (laten) veranderen of be?indigen, met of zonder voorafgaande verwittiging. De uitgever is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verandering of be?indiging.


7. Behoudens deze disclaimer, is de uitgever niet verantwoordelijk voor kenbaar aan de webpagina gekoppelde bestanden van derden. Koppeling houdt geen bekrachting van die bestanden in.


8. Ongeautoriseerd of oneigenlijk gebruik van de webpagina of de inhoud daarvan kan een inbreuk op intellectuele rechten, regelgeving m.b.t. privacy, publicatie en/of communicatie in de breedste zin van het woord opleveren. U bent verantwoordelijk voor al hetgeen u vanuit de webpagina verzendt.


9. De uitgever behoudt zich het recht voor om u de toestemming te ontzeggen de webpagina te gebruiken en/of van bepaalde diensten die op de webpagina zijn aangeboden, gebruik te maken. In aansluiting daarop kan de uitgever de toegang tot de webpagina monitoren.


10. U zal de uitgever, diens werknemers, vertegenwoordigers, licentiehouders, handelspartners en de auteur van deze disclaimer beschermen tegen en vrijwaren van gerechtelijke en buitengerechtelijke maatregelen, veroordelingen e.d., inclusief de kosten voor rechtsbijstand, accountants e.d. die door derden zijn ingesteld ten gevolge van of gerelateerd aan uw gebruik van de webpagina, uw inbreuk op welke wettelijke regeling dan ook of de rechten van derden.

---