Klantenservice, suggesties en opmerkingen ter verbetering van onze service

Beoordeel ons

Laat ons weten hoe we het doen!

Ben je tevreden?
Belsimpel.nl is opgenomen in meerdere internetoverzichten en prijsvergelijkers. Op deze websites kan je een bericht plaatsen waarop je een webwinkel als Belsimpel.nl beoordeelt. We hopen dat je de goede ervaring overbrengt op andere internetters, waarvoor hartelijk dank!

Ben je niet tevreden?
Ben je niet tevreden over onze service? Stel ons dan alstublieft in staat om te zorgen dat je toch een goed gevoel overhoudt aan je bestelling bij Belsimpel.nl. Voordat je een beoordeling plaatst, vragen we je een e-mail met klachtomschrijving te sturen naar de bedrijfsleider: hilco.boerlage - at - belsimpel.nl. We hopen je dan alsnog tevreden te kunnen stellen zodat je de (dan hopelijk positieve) ervaring alsnog kan delen met andere internetters. Op deze manier kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren..

Beoordeel ons op:

Vergelijk.nl

Ciaoshopping

Tweakers.net
> Klik hier voor onze beoordelingspagina op Tweakers.net

Kieskeurig.nl
> Klik hier voor onze beoordelingspagina op Kieskeurig.nl

Telecomvergelijker.nl
> Klik hier voor onze beoordelingspagina op Telecomvergelijker.nl

Kelkoo.nl
> Klik hier voor onze beoordelingspagina op Kelkoo.nl

Beslist.nl
> Klik hier voor onze beoordelingspagina op Beslist.nl

Suggesties

Ondanks dat we ons best doen om al je mobiele telefonie zaken zo goed mogelijk te regelen vallen er altijd dingen te verbeteren. Is je iets opgevallen dat beter kan op onze site of in onze orderafhandeling? Laat het ons alsjeblieft weten. Zo kunnen we onze service voor jou en andere klanten in de toekomst verder verbeteren. Elke maand geven we een Irischeque van €25,- weg aan degene die ons de beste suggestie mailt. Je kan je suggesties mailen naar suggesties@belsimpel.nl of bellen met onze klantenservice via 050-2103404

Klachten

Het kan voorkomen dat je ondanks onze beste bedoelingen niet tevreden bent met onze service. We streven er naar om foutloos te werken maar af en toe gaat er ook bij Belsimpel.nl helaas wel eens iets mis. Daar zijn we heel eerlijk in en daarom nemen we alle klachten serieus. Heb je een klacht? Neem dan contact op met onze klantenservice bij voorkeur per e-mail via info@belsimpel.nl en binnen 24 uur heb je een antwoord.

Ben je niet tevreden of kom je niet tot een oplossing met onze klantenservice? Stuur dan schriftelijk een beschrijving van je klacht aan onze manager binnendienst. Je kan je brief sturen naar onderstaand adres onder vermelding van "Klacht". Een postzegel is dan niet nodig.

Belsimpel.nl
t.a.v. Manager Binnendienst
Antwoordnummer 1014
9700 VC Groningen

Geschillencommissie

Belsimpel.nl is aangesloten bij het Qshops keurmerk voor betrouwbare webwinkels. Als we er samen niet uitkomen kunt u besluiten de onafhankelijke geschillencommissie van Qshops in te schakelen om een beslissing te nemen over uw klacht. U kunt de geschillencommissie bereiken via http://www.qshops.org/index.php/klachten/

---