Belangrijke informatie over Garantie & Reparatie van uw product!

Op deze pagina: Garantie & Reparatie Garantieprocedure per merk Product reeds defect bij ontvangst Nederlandse handleiding Ruilen en annuleren volgens de 'Wet koop op afstand'
Garantie & Reparatie per fabrikant: Apple BlackBerry HTC Samsung Sony Ericsson Nokia Motorola LG Sonim Acer Palm Dell

Garantie & Reparatie

Als een artikel dat u bij ons aangeschaft hebt defect raakt, laten we u niet in de kou staan. Hieronder vindt u alle benodigde informatie over de service die u bij uw product kunt verwachten. Wij raden u aan om de volgende informatie goed door te lezen.

Garantie per merk

Per merk hebben de medewerkers van de technische dienst van Belsimpel de reparatieprocedures voor u uitgezocht. Omdat de garantie- en reparatie afhandeling per merk zeer verschillend is, bieden wij per merk een pagina met alle benodigde informatie voor een snelle en optimale afhandeling van uw garantie/reparatie.

Klik hieronder op uw merk voor alle informatie over uw product:

Product reeds defect bij ontvangst

In een uitzonderlijk geval kan het voorkomen dat een door Belsimpel.nl geleverd product bij ontvangst reeds defect is. In dat geval dient u dit op de dag van ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken (op werkdagen van 9:00 tot 22.00 uur telefonisch via 050 - 210 34 04 of elke dag per e-mail via info@belsimpel.nl).

Het is dus belangrijk dat u het pakket direct na ontvangst controleert. In tegenstelling tot veel andere webwinkels, levert Belsimpel.nl in dat geval een nieuw product en hoeft u niet het reparatietraject te doorlopen. Deze regeling is alleen geldig wanneer u melding van het defect maakt op de dag waarop de zending van Belsimpel afgeleverd is. Wanneer u later een defect opmerkt dan kunt u gebruik maken van het zorgvuldig geselecteerde garantietraject. Klik hierboven op de link van het merk dat bij uw bestelling hoort.

Nederlandse handleiding

Soms komt het voor dat de doos van een toestel geen Nederlandse handleiding bevat. Via de productdetailpagina op onze website is de handleiding digitaal beschikbaar.

Ruilen en annuleren volgens de 'Wet koop op afstand'

Alle producten van Belsimpel.nl kunnen door consumenten binnen de wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen geretourneerd worden. Dit dient echter wel binnen deze periode schriftelijk of per e-mail aan Belsimpel.nl te worden gecommuniceerd. Tevens dient het product volledig en in complete, originele en onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.

Mocht er sprake zijn van waardevermindering, dan worden deze kosten doorberekend aan de klant. Na ontvangst en controle van het product, wordt het geldbedrag vervolgens binnen 5 werkdagen op uw rekening teruggestort. De wettelijke bedenktijd van 7 werkdagen geldt overigens niet voor zakelijke bestellingen.