Klantenservice

Garantie & reparatie Yarvik


Als een artikel dat u bij ons aangeschaft heeft defect raakt, laten we u niet in de kou staan. Hieronder vindt u alle benodigde informatie over de service die u bij uw product van Yarvik kunt verwachten. Voor garantie is Belsimpel.nl uw eerste aanspreekpunt. Wij raden u aan om de volgende informatie goed door te lezen.





Optie 1: Product is reeds defect bij ontvangst

In een uitzonderlijk geval is een product bij ontvangst reeds defect. Neem binnen 8 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via 050-2103404 of info@belsimpel.nl en meld uw klacht. U krijgt een nieuw product en hoeft geen reparatieprocedure te doorlopen.

Spelregels DOA-procedure

  • Het product dient in originele, ongebruikte staat te zijn.
  • Het product dient in de onbeschadigde, niet beschreven fabrieksverpakking voorzien van alle accessoires en boekjes te worden geretourneerd.
  • Na ontvangst en controle stuurt Belsimpel.nl u gratis een nieuw product toe. Uiteraard dient uw retour te voldoen aan bovenstaande voorwaarden. Belsimpel.nl streeft ernaar uw retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken.



Optie 2: Toestel is defect binnen de garantie

Belsimpel.nl regelt de garantie op uw product. Yarvik biedt daarnaast al haar klanten de mogelijkheid om 2 jaar lang gratis gebruik te maken van de fabrieksgarantie. Voor accu's en accessoires geldt een afwijkende termijn van 6 maanden. Mocht u binnen deze periode problemen ondervinden met uw Yarvik-product, doorloop dan de volgende stappen:

Stap 1:

Raadpleeg de website van Yarvik. In veel gevallen is hier een up-to-date oplossing te vinden voor uw probleem.

Stap 2:

Mocht stap 1 niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd, dan kunt u uw toestel ter reparatie aanbieden. Wanneer u uw toestel aanbiedt voor reparatie dient u het toestel naar Belsimpel.nl te sturen. Voor het retourneren van uw product moet u instructies volgen, de retourinstructies kunt u op deze pagina vinden.




Optie 3: Toestel is defect buiten de garantie

Als uw product defect raakt na de gestelde garantietermijn, dan kunt op deze pagina lezen wat dit voor u betekent. Weet u niet hoe lang garantietermijn van uw product is? Klik dan hier.




Ruilen & annuleren

Alle producten van Belsimpel.nl kunnen door consumenten tot 31 dagen na ontvangst gratis geretourneerd worden. Klik hier voor alle informatie over ruilen en annuleren.



 
 
 
X Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken wij gebruik van cookies